Инструкция по подбору тура

Инструкция по подбору тура. 

Все туры бронируются в системе онлайн под индивидуальным логином агентства. 
Для бронирования Кипра необходимо получить отдельный логин и пароль (Кипр он-лайн). 

Подбор тура. 

При подборе тура в поиске указываете количество взрослых и детей (инфанта не указываете). Например, надо подобрать тур 2 взрослых+1 ребенок (7 лет)+инфант. В системе следует задать: кол-во взрослых - 2, кол-во детей – 1 (возраст 7). Инфант добавляется в бронировку после того, как заявка создана, в графе «ПЕРЕПИСКА С МЕНЕДЖЕРОМ» – указывать точные паспортные данные, личный номер, дату рождения и гражданство инфанта обязательно.

ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ по всем направлениям компании указан включая полное кол-во лет ребенку на момент вылета. Например, в системе возраст детей указан 2-12, т.е ребенок считается от 2 лет до 12,99.

ИНФАНТ – ребенок возраста 0-1,99 на момент вылета. В отелях инфанты размещаются СТРОГО под запрос.

Стоимость посадочного билета составляет 50 у.е ( в валюта тура).

Исключение Ларнака (50 евро) , Барселона (55 евро) , Тбилиси (55 долл), Батуми (55 долл), Тенерифе (60 евро).

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

При оформлении заявки обязательные поля для заполнения (СТРОГО НА ЛАТИНИЦЕ)
FAMILIYA IMYA,
дата рождения,
серия MP (латиницей)
номер 1234567,
срок действия паспорта
личный номер
гражданство

Последующая корректировка паспортных данных допускается (не позднее 14 дней до вылета туриста)

ПРИМЕЧАНИЕ К ЗАЯВКАМ оформляется непосредственно в заявке – окошко «переписка с менеджером». Примечание НЕ является 100% ГАРАНТИЕЙ выполнения пожелания и остается на усмотрение отеля.

СТАТУСЫ ЗАКАЗА
Статус заказа агенство отслеживает самостоятельно.
Возможные статусы
Web-Touragent – заявка забронирована
В РАБОТЕ/БРОНИРОВАНИЕ – заявка обработана специалистом отдела бронирования
OK – заявка подтверждена
ОТКАЗ ОТЕЛЯ – нет мест в отеле/выбрана квота. Читайте примечание в заявке
ОТКАЗ ПЕРЕЛЕТА – нет мест на рейсе. Читайте примечание к заявке
ВЫСТАВЛЕН ШТРАФ – Заявка аннулирована со штрафными санкциями

НЕПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ
Агенство самостоятельно отслеживает статус подтверждения заявки. В случае неподтверждения отеля/перелета необходимо в течении 48 часов принять решение по данному заказу. По истечении указанного времени и отсутствии ответа агентства неподтвержденные заявки будут сняты в одностороннем порядке без уведомления.

АННУЛЯЦИЯ ЗАЯВКИ 

В случае аннуляции заявки необходимо отправить запрос на аннуляцию – функция доступна в самом заказе. Условия аннуляции – согласно Договора.

МИНИМАЛЬНЫЙ ШТРАФ при аннуляции подтвержденного тура – 20 у.е., вне зависимости от времени, прошедшего после подтверждения тура, и срока до начала тура.

ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ

ВНИМАНИЕ!

ВСЕ ДАННЫЕ ТУРИСТОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОВЕРЕНЫ ЗА 15 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА!

ВОЗМОЖНЫЙ ШТРАФ ПО ПЕРЕПИСКЕ ДОКУМЕНТОВ НА ВЫЛЕТ НЕСЕТ БРОНИРУЮЩЕЕ АГЕНСТВО!

АНДОРРА –  документы отправляются на почту агента, указанную при регистрации в системе бронирования (можно указать другой адрес в примечании к заявке) ориент. за 2-3 дня до вылета

Ведущий специалист – Врублевская Ада «контакты»

БОЛГАРИЯ – доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура ориент. за 2-3 дня до вылета. 

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Страховка входит в стоимость пакета.

Ведущий специалист – Запорованная Александра «контакты»

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ – выдача документов в офисе на ул. Сторожевская, 6

Ведущий специалист – Врублевская Ада «контакты»

ГРЕЦИЯ

Салоники (п-в Халкидики, Пиерия, о. Тасос) 

п-в Пелопоннес

о. Закинф

БИЛЕТЫ доступны к печати за 1-2 дня до вылета по ссылке

http://belavia.pr.mzt.ru/Tickets

В верхней таблице вносите фамилия и имя как указано в заявке и дату вылета.

ВАУЧЕР, СТРАХОВКА и ПАМЯТКА печатаются из онлайн системы

Ведущий специалист – Чаплинская Марина «контакты»

о. Корфу

БИЛЕТЫ отправляются на эл. адрес, указанный при регистрации компании, за 2-3 дня до вылета.

При необходимости изменить адрес получения пишите примечание в заявке.

ВАУЧЕР, СТРАХОВКА и ПАМЯТКА печатаются из онлайн системы

Ведущий специалист – Чаплинская Марина «контакты»

   о. Крит 

   о. Родос

БИЛЕТЫ, ВАУЧЕР, СТРАХОВКА, ПАМЯТКА – доступна онлайн печать  после полной оплаты тура за 2-3 дня до вылета 

Ведущий специалист – Чаплинская Марина «контакты»

ИСПАНИЯ

БАРСЕЛОНА (Коста Брава, Коста Дорада) документы отправляются на почту агента, указанную при регистрации в системе бронирования (можно указать другой адрес в примечании к заявке) ориент. за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Страховка не входит в стоимость пакета, но является обязательной для поездки. Не забудьте застраховать своих туристов! 

Ведущий специалист – Врублевская Ада «контакты»

   о. Майорка

   Аликанте (Коста Бланка)

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура ориент. за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Страховка не входит в стоимость пакета, но является обязательной для поездки. Не забудьте застраховать своих туристов! 

Ведущий специалист – Врублевская Ада «контакты»

ИТАЛИЯ

о. Сицилия 

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура (ориент.) за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Страховка не входит в стоимость пакета, но является обязательной для поездки. Не забудьте застраховать своих туристов! 

Ведущий специалист – Лемеза Анна «контакты»

КИПР

Документы высылаются по электронной почте на адрес, указанный агентом при регистрации в системе бронирования. При необходимости можно указать другой адрес в примечании к заявке.
Ориентировочные сроки готовности и отправки документов – за 2-3 дня до вылета.

Страховка не входит в стоимость пакета, но является обязательной для поездки. Не забудьте застраховать своих туристов!

Ведущий специалист – Скороход Тамара «контакты»

ТУРЦИЯ

АНТАЛИЙСКОЕ ПОБЕРЕЖЬЕ (КЕМЕР, АНТАЛИЯ, БЕЛЕК, СИДЕ, АЛАНЬЯ)

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура (ориент.) за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Ведущий специалист – Ирина Крайнева «контакты»

КУШАДАСЫ

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура (ориент.) за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Ведущий специалист – Бурдейко Александр «контакты»

МАРМАРИС

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура (ориент.) за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Ведущий специалист – Ирина Крайнева «контакты»

БОДРУМ

доступна онлайн печать ваучера и билетов после полной оплаты тура (ориент.) за 2-3 дня до вылета

Памятка по туру доступна к печати в разделе ПАМЯТКИ

Ведущий специалист – Ирина Крайнева «контакты»


Подпишитесь на нашу новостную рассылку

и получайте лучшие предложения!